U1 · Les compétences : apprendre une méthode à Claude · Lecture · 6 min

Comprendre : Les compétences : apprendre une méthode à Claude

Imaginez un classeur posé sur le bureau d'un nouveau collègue. Dedans, des fiches méthode : « Comment on relance un devis chez nous », « Comment on présente un rapport au gérant ». Il ne les lit pas toutes. Il ouvre la bonne au bon moment.

Une compétence (skill, en anglais), c'est exactement cette fiche. Vous écrivez votre façon de faire une fois. Claude la ressort tout seul quand la situation s'y prête.

La différence avec un simple prompt

Un prompt, c'est une consigne pour une conversation. Vous le retapez à chaque fois, et il repart avec vous.

Une compétence reste. La documentation d'Anthropic le résume ainsi : les compétences se chargent au moment utile, ce qui évite de répéter la même consigne dans chaque conversation.

Ce qu'il y a dans une compétence

Une compétence est un dossier qui contient au minimum un fichier nommé SKILL.md. Ce fichier commence par deux informations obligatoires :

• name — le nom de la compétence.
• description — ce qu'elle fait et quand l'utiliser.

La description n'est pas de la décoration. C'est elle que Claude lit pour décider s'il ouvre la fiche. Une description vague — « aide pour les devis » — et la fiche dort dans le classeur. Une description précise — « rédige une relance de devis en retard pour la Menuiserie Vermont ; à utiliser quand l'utilisateur parle de relancer un client ou un devis sans réponse » — et elle sort au bon moment.

Sous ces deux lignes, vous écrivez votre méthode en français, normalement. Vous pouvez aussi glisser dans le dossier des documents utiles : un modèle de courrier, votre charte, un exemple réussi.

Ce qui fait une bonne fiche

La documentation d'Anthropic donne trois ingrédients, et ils tiennent en trois lignes :

• Le format — la structure exacte attendue. « Trois parties : objet, corps, relance de date. »
• Le ton — pour qui c'est écrit et comment ça doit sonner. « Poli, direct, jamais pressant : ce sont des clients qu'on revoit. »
• Un bon exemple — un vrai résultat dont vous étiez content, collé tel quel.

Votre format, vos standards et vos exemples sont ce que Claude ne peut pas deviner. C'est exactement ce qui doit aller dans la fiche.

Où ça se passe

Dans l'application Claude, les compétences se gèrent dans les réglages de votre compte, à la page qui leur est consacrée. On y voit celles fournies par Anthropic, on y dépose les siennes sous forme de fichier ZIP, et on les allume ou on les éteint une par une.

Un point à connaître, dès que vous êtes plusieurs : sur une offre individuelle, une compétence que vous déposez reste la vôtre — vos collègues ne la voient pas. Sur une formule d'équipe, vous pouvez au contraire la partager avec une personne, un groupe ou toute l'entreprise ; ceux qui la reçoivent s'en servent, ils ne la modifient pas.

Le ZIP doit contenir le dossier, pas les fichiers en vrac :

relance-devis.zip
└── relance-devis/
    └── SKILL.md

Le raccourci : la faire écrire par Claude

Vous n'avez pas à écrire ce fichier à la main. Anthropic documente une méthode plus simple : décrire sa méthode à Claude en conversation, et le laisser fabriquer la compétence.

Je veux créer une compétence pour les relances de devis
de la Menuiserie Vermont.

Pose-moi les questions nécessaires pour bien comprendre ma méthode :
ce que je regarde, ce que j'écris, ce que je ne fais jamais.

Quand tu auras assez d'informations, fabrique la compétence.

Claude vous interroge sur votre façon de travailler, puis produit le fichier SKILL.md et organise les documents que vous lui avez donnés. Vous le récupérez, vous le déposez dans vos réglages, et c'est en place.