U1 · Jalons et trajectoire de versions · Lecture · 18 min

Comprendre : Jalons et trajectoire de versions

Trois versions, et la troisième est floue

V1 — le MVP, mis en production réelle. Objectif en une phrase, contenu précis, date cible.

V2 — ce que l'usage réel aura révélé, plus ce qui était trop risqué pour la V1. Contenu esquissé, jamais figé : la V2 se remplit avec ce qu'on apprendra, et prétendre la connaître aujourd'hui serait mentir.

V3 — l'ambition, volontairement floue. Une direction, pas une liste. Elle sert à montrer au client que sa vision n'est pas perdue, tout en assumant qu'on ne s'y engage pas.

Cette dégressivité de précision est le point important : une trajectoire honnête devient plus vague à mesure qu'elle s'éloigne. Une feuille de route aussi détaillée au douzième mois qu'au premier est une fiction, et le client le sent.

Chaque version porte un critère de succès

Une date et un contenu ne suffisent pas. Il faut un fait observable qui dira si la version a réussi — sans quoi personne ne saura jamais conclure, et le projet s'étirera.

Pour la V1 de Vermont, deux critères, et ils découlent directement du chapitre 2 :

Aucune demande perdue pendant six semaines consécutives — mesurable, puisqu'on connaît le point de départ : trois par trimestre.
Les trois canaux d'entrée arrivent dans la base sans passer par un papier — vérifiable en regardant si les post-it ont disparu du bureau de Sophie.

Remarque le second : il ne se mesure pas dans l'outil, il se constate dans le bureau. Les meilleurs critères d'adoption sont souvent physiques.

La mise en production n'est pas un jour

C'est une bascule progressive, et il faut la découper en jalons. Chez Vermont, quatre :

Reprise des données — le tableur importé, les doublons traités, avant toute utilisation.
Double saisie — deux semaines où Sophie utilise l'outil et ses post-it. Coûteux, mais c'est le filet.
Bascule — les post-it s'arrêtent. C'est le vrai jour de mise en service.
Revue à six semaines — on mesure les critères de succès et on remplit la V2.

Le jalon de double saisie est celui qu'on supprime pour gagner du temps, et c'est presque toujours une erreur : c'est lui qui permet de revenir en arrière sans perte si l'outil ne convient pas.