U1 · Arbitrer : impact, effort, risque · Lecture · 18 min
L'impact — ce que la story fait gagner, en euros ou en temps. Tu l'as déjà : la base Irritants du chapitre 2 contient les montants annuels, et chaque story se rattache à un ou plusieurs irritants. L'impact ne s'invente pas, il se reprend.
L'effort — l'ordre de grandeur de travail, en journées. Pas en heures : une précision à l'heure est fausse et donne une illusion de maîtrise.
Le risque — ce qui peut faire que ça ne marche pas. Trois sources, à distinguer : le risque technique (l'outil sait-il faire ?), le risque de dépendance (un tiers, une API, un accès), et le risque d'adoption (les gens s'en serviront-ils ?).
Prioriser sur l'impact seul. On classe les stories par montant décroissant, on attaque la première — qui est aussi, presque toujours, la plus grosse et la plus risquée — et le projet s'enlise avant d'avoir rien livré.
Chez Vermont, la story de plus fort impact est la centralisation des trois canaux d'entrée : 64 800 € en jeu. C'est aussi celle qui exige de changer les habitudes de quatre personnes, dont la fille du gérant qui gère Instagram et n'est pas salariée. Attaquer par là, c'est mettre tout le projet sur le résultat le plus incertain.
C'est celui qu'on oublie, parce que les deux autres sont visibles et que celui-là ne se voit qu'après. En no-code, il domine pourtant : la technique est rarement le problème, les gens le sont souvent.
Une règle simple : toute story qui exige une saisie nouvelle de la part de quelqu'un porte un risque d'adoption élevé, quel que soit son impact. Chez Vermont, toute story demandant à Didier de saisir quelque chose est à risque maximal — son entretien le dit sans détour, et sa contrainte matérielle le confirme.
À l'inverse, une story qui donne sans rien demander — la vue « gros devis probables » — porte un risque d'adoption quasi nul.
Dans le MVP entrent les stories à impact fort, effort faible et risque maîtrisé. Ce qui est à fort impact mais à fort risque part en V2, après qu'on aura appris. Ce qui est à faible impact et fort effort ne se fait jamais, quoi qu'en dise l'enthousiasme du moment.